1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的售后維修服務(wù)小組,有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修和更換配件。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),12小時(shí)內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員都能夠盡量在電話中為客戶解決問題。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān),產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境人為原因造成的我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身檢測(cè)和維護(hù)。僅收取維修成本費(fèi)。
8、我公司承諾超出維修期的產(chǎn)品,我公司絕不賺取維修費(fèi),僅收成本費(fèi)。